2019年我国城镇家电普及率已高达90%，随着家电产品的销量逐渐提高，废旧家电的数量也在逐步攀升。据公开资料显示，我国每年报废的家电数量在1.2亿台左右，并且每年保持20%的速度增长。家电的更新换代，废弃家电的何去何从等问题，都给几十年未改变过的家电回收行业带来了巨大的挑战。

2018年林洁走在路上发现一辆三轮车，三轮车上面用绳子绑着旧空调。林洁像猎云网表示“我小的时候，爷爷做的就是废旧交易市场。18年我看见的景象和我小时候看到的是一样的”。家电回收行业几十年没有转型，但是行业却有着大量的市场空间。所以2019年4月林洁在上海成立丢了么，主要做020模式的家电回收。

阻碍家电回收行业发展的两大痛点是操作不规范、价格不透明。拆卸家电是一项专业的工作，但是由于行业无门槛限制就导致不专业的人进入家电回收行业。并且由于没有行业统一的价格区间，导致用户在选择回收商的时候经常货比三家，体验感极差。

为了解决这两个行业痛点，丢了么做了两件事情。首先对回收员进行培训并且实名认证，让用户放心。其次在价格方面前期做了大量的市场调研，最终给不同废旧程度的家电设置价格区间，具体价钱由情况而定。以互联网的模式赋能传统传统的家电回收行业，让家电回收迎来了新局面。

为了更好的用户留存，丢了么在平台上设置积分商城，使用过丢了么就会积累积分。并开设了社区功能，用户可以在平台上发布自己闲置二手物品，可以自主进行交易。丢了么平台上所有的回收员、回收商，都是传统的回收店店主。丢了么的出现也帮助了这些店家引流和增加订单。七个月的时间丢了么在上海已入驻670家商户，注册用户超五万。基本覆盖了上海所有地区