为贯彻落实《江西省人民政府关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施意见》（赣府发〔2024〕8号）文件精神，上饶市万年县大力探索为企增值服务方法路径，聚焦电子信息产业集群发展，紧扣电子信息产业链发展服务需求，围绕“六个一”改革任务目标，创新推出“电子信息产业链一件事”，推动为企服务标准化、高效化、便利化办理，实现“一站式、全流程”“园区事园区办”。

梳理一张服务清单。按照“应纳尽纳、全链覆盖”的原则，围绕电子信息产业链上下游及配套企业的需求，梳理编制涵盖“项目引进、企业开办、工程报建、生产经营、金融信贷、法律维权、注销退出”全生命周期7个阶段的77项“电子信息产业链一件事”服务事项清单，明确事项名称、事项类型、责任 单位、服务方式和承诺时限，通过政府网站和办事大厅等方式向社会公布。

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赋能一批服务权限。按照“园区点单、应放尽放”的原则，将涉及“电子信息产业链一件事”的县级权限“企业投资项目备案”“参与政府采购的中小微企业认定”“再生资源企业备案登记”事项下放至万年县高新区。无法赋权的，采取派驻审批人员、委托受理权限、配置受理账号等方式，下沉事项受办理服务权限，确保企业“只进一扇门、最多跑一次”。

编制一本服务指南。按照“内容详尽、一次告知”的要求，梳理汇总“电子信息产业链一件事”服务清单中所有事项涉及的事项名称、申请材料、主办单位、办理流程、办理时限等相关要素材料，结合已实施的“一件事一次办”改革服务指南，编制“电子信息产业链一件事服务指南”，便于窗口工作人员一次性告知相关办理要点，也方便办事企业直观获取办事信息。

建设一个服务平台。按照“线上线下融合办理”的目标，构建线上线下相结合的产业链一件事服务平台。线下，在万年县高新区企业服务中心建设“产业链一件事”服务专区，将万年县政务服务中心通用综合受理窗口前移至“产业链一件事”服务专区，推行通用综合受理模式，实行“前台综合受理、后台分类审批”，实现“一个专区”服务。线上，下步将依托全省统建的“赣企通”服务平台，适时建设上线“电子信息产业链一件事”应用入口，实现在线申请和预约上门代办功能。

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优化一套服务流程。按照“一窗受理、协同联动”的模式，“产业链一件事”服务专区开设2个通用综合服务窗口，无差别受理企业办事诉求，以分流流转或者帮办代办的形式，由事项所属单位完成增值化服务，实现“最多跑一次”办理。能够适用“企业开办一件事”“工程建设项目审批一件事”“涉企不动产登记一件事”等“一件事一次办”办理条件的积极引导企业运用“一件事一次办”平台便捷办理。

成立一支服务队伍。建立包括窗口工作人员、园区工作人员、部门审批人员在内的“电子信息产业链一件事”帮办代办服务队伍，涵盖“电子信息产业链一件事”服务清单中所有事项，打造集“咨询、导办、帮办、代办”为一体的增值化帮办代办服务机制，全流程为企业提供“一站式”帮办代办服务。持续优化“企业吹哨、部门报到”服务模式，为企业在“金融信贷”“法律维权”“办不成事解决”等方面提供上门服务。

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