序号

受理编号

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整改处理情况

是否办结

承办单位

1

SJ2023HK0199

琼山区滨江路响水湾,群众反映:琼山区滨江路响水湾旁边河流(至铁桥路一段),水体受到污染,有时是红色,有时黑色,希望督察组处理。

1.2023年6月16日,琼山区组织工作人员到达现场核实情况。现场通过走访铁桥路南渡桥上游、下游,滨江路响水湾小区段,农信大院桥上游、下游,新大洲大道斜板桥滨江西污水处理厂出水等处,均未见有水体受污染,水质清澈无异味。

2.下一步,琼山区将督促水体运维企业加强水体巡查,发现问题及时处置,确保水质稳定达标持续向好。严格落实河长制,各级河长按照巡河制度要求加强河道沿途巡查,确保发现问题及时处置。各部门相互配合、形成合力,按照海口市琼山区河湖长水体治理应急处置机制,加强对水体巡查管护工作,发现问题及时处理。

已办结

琼山区政府

2

SJ2023HK0219

秀英区长滨路金地自在城,群众反映:关于秀英区金地自在城新疆烧烤店油烟污染的问题。目前,A3/A13栋两家新疆烧烤依旧照常营业,其表示A13栋烧烤店的老板在龙华区与秀英区各开了一家烧烤店,但近日老板只关停了龙华区的店铺。其认为是秀英区的职能局不够重视,要求加强执法力度。

1.经秀英区组织人员查询,该商住楼配套建有专用油烟烟道且已备案,非擅自建设的油烟管道。

2.秀英区长流镇综合行政执法中队对小区内所有餐饮店油烟净化器安装情况进行全面排查,确保安装率达100%,并督促其在营业期间正常开启油烟净化器。同时要求商铺定期对油烟净化器进行清洗,每一个月至少清洗一次,并建立清洗记录台账。

已办结

秀英区政府

3

SJ2023HK0221

金地自在城新疆烧烤店,群众反映:关于秀英区金地自在城新疆烧烤店油烟污染的问题。日前相关部门已经下达停业整顿通知书,但A3/A13栋两家新疆烧烤依旧照常营业,油烟污染持续。其表示A13栋烧烤店的老板在海口有多家连锁店,但龙华区的已经关停,唯独在金地自在城的正常营业,其认为是秀英区的职能局不够重视,要求加强执法力度。

4

SJ2023HK0223

金地自在城新疆烧烤店,群众反映:关于秀英区金地自在城新疆烧烤店油烟污染的问题。日前相关部门已经下达停业整顿通知书,但A3/A13栋两家新疆烧烤依旧照常营业,油烟污染持续。其表示A13栋的新疆烧烤在海口有多家分店,龙华区的分店已被依法责令迁址,但秀英区的却如同挤牙膏。其表示油烟污染造成小区许多小孩患上支气管炎,无法正常呼吸,望相关职能局给予重视,加强执法力度。

5

SJ2023HK0228

长滨路81号金地自在城(烧烤店),群众再次来电:海口金地自在城两家新疆烧烤店下达停业整改通知后仍在营业,严重影响小区群众的生活,物业私自建造的排烟管道仍未拆除,群众认为市场监督管理局对该情况的处理方案不合理,不能让烧烤店继续违规经营,望督察组继续跟进处理。

6

SJ2023HK0246

秀英区金地自在城(新疆烧烤等四家烧烤店),金地自在城,A3,A13两栋楼下烧烤店油烟排放到小区内部,导致市民无法开窗,市民反映到环保局、市场监督管理局、城管局、执法部门向烧烤店开具停业整顿,两家电烤的已经停业,两家炭烤的目前烧烤店仍然营业油烟还是很大,希望督察组继续解决此事。

7

SJ2023HK0220

海口市保税区c-03号海南美大制药有限公司厂房,群众投诉:海南坤隆食品有限公司(地址:海口市保税区c-03号海南美大制药有限公司厂房)环保证未验收就进行作业,24小时不间断生产,所产生噪声巨大,工业污水未经处理排放,影响周边居民作息,望督察组处理。

1.关于“海南坤隆食品有限公司没有环保证就进行作业”的问题。该项目于2023年2月13日取得《海口市生态环境局龙华分局关于批复海南坤隆食品有限公司制冰厂项目环境影响报告表的函》(海环龙审﹝2023﹞1号),2023年4月18日完成《固定污染源排污登记回执》(登记编号:91460000MAC5E9MK8J001Z)。根据《建设项目竣工环境保护验收暂行办法》第十二条“除需要取得排污许可证的水和大气污染防治设施外,其他环境保护设施的验收期限一般不超过3个月;需要对该类环境保护设施进行调试或者整改的,验收期限可以适当延期,但最长不超过12个月。”的规定,该项目符合《建设项目竣工环境保护验收暂行办法》要求。目前海南坤隆食品有限公司已与海南晨展达环境咨询有限公司签订《技术咨询合同》,已启动环境保护竣工验收工作。

2.关于“海南坤隆食品有限公司24小时作业,噪音扰民问题”。检查发现项目设有隔音墙防止噪声污染。

已办结

龙华区政府

8

SJ2023HK0233

南海大道168号海口保税区c-03号海南美大制药有限公司,群众反映:海南坤隆食品有限公司(海口市保税区c-03号海南美大制药有限公司厂房)没有通过环评验收就进行生产且加工生产出现噪声,影响周边居民作息,望督察组及时处理。

9

SJ2023HK0222

海口市秀英区光伏北路与火炬横路交叉路口往东约270米,群众反映:狮子岭工业园光伏北路5号的海口绿保再生资源有限公司,之前在白天进行加工泡沫生产,生产过程中产生噪声及刺激性气体,经投诉,相关部门进行检查后,现于夜间晚上10点后开始私下生产,影响周边居民作息,望督察组处理。

1.6月16日,海口市综合执法局安排人员到现场核查,该公司白天和晚上均未生产,不具备监测条件。现场未发现项目周边有居民小区。海口国家高新区管委会将安排巡查人员,每天巡查项目生产线是否投入使用,如生产将通知海口市综合执法局开展监测。

2.海口市综合执法局已要求公司生产作业时必须开启污染防治设施并保持正常运行,同时及时告知海口市综合执法局,由海口市综合执法局将对其开展废气采样检测,并根据检测结果进行进一步处理。

未办结

海口国家高新技术产业开发区

10

SJ2023HK0224

迎宾大道恒大悦龙府,群众反映:龙华区迎宾大道恒大悦龙府小区美兰机场航班扰民这一情况的新闻报道与实际不符,航班于晚上10点到凌晨2点经过小区,平均3分钟一趟航班非常密集。群众对现处理结果不满意,望督察组有效处理。

1.海南省、海口市高度重视美兰机场噪音污染投诉问题,多次召开会议研究,督促相关部门和美兰机场做好噪声污染防治工作,美兰机场建立24小时投诉客服热线,并在发挥机场枢纽作用下,主动优化调整飞行程序、航班时间,实施双跑道隔离运行模式、使用减噪程序起飞,积极协调航空公司采用低噪飞行措施,在保障飞行安全的前提下,在制定航线时尽可能兼顾降低飞机噪音影响,最大限度减少飞机噪声对周边区域影响。

2.根据海口市政府的工作安排,研究制定飞机噪声影响区域内的整治工作。

未办结

龙华区政府

11

SJ2023HK0227

迎宾大道恒大悦龙府,群众反映:其留意到6.14日“海口网”公众号发布的一则环保现场督办工作的新闻,其中关于迎宾大道恒大悦龙府飞机噪声扰民的信息不符合实际,报道为“受飞机噪声影响区域业主约200户,影响时段为晚上22:00至24:00,航班4~5班次”。其表示其物业不居住在小区,不清楚具体情况,详实要向业主代表了解。实际情况是:1.小区共有500户业主,虽入住率不高,但飞机低空飞行,能清晰看到机身文字,影响远不止200多户业主;2.影响时段为晚上22:00至凌晨02:00,航班密集的时候2分钟一班次。希望督察组继续解决。

12

SJ2023HK0229

迎宾大道恒大悦龙府,群众反映:龙华区迎宾大道恒大悦龙府小区美兰机场航班扰民这一情况的新闻报道与实际不符,飞机晚上11点后仍在起飞,平均2分钟一趟航班,严重影响居民作息,望督察组跟进处理。

13

SJ2023HK0230

迎宾大道恒大悦龙府,群众反映:龙华区迎宾大道恒大悦龙府小区美兰机场航班扰民这一情况的新闻报道与实际不符,新闻上写是飞机影响时段是10点到12点,但实际是一整天都有航班,平均2分钟一趟,影响住户为500户而不是200户,严重影响小区居民作息,望督察组到现场查看处理。

14

SJ2023HK0232

迎宾大道恒大悦龙府,群众反映:龙华区迎宾大道恒大悦龙府小区美兰机场航班扰民这一情况的新闻报道与实际不符,新闻上写是飞机影响时段是10点到12点,但实际是一整天都有航班,平均2分钟一趟,影响住户为500户而不是200户,严重影响小区居民作息,望督察组到现场查看处理。

15

SJ2023HK0237

迎宾大道恒大悦龙府,群众举报:龙华区迎宾大道恒大悦龙府小区每天22点00分都存在飞机噪声扰民,6月24日工作人员向物业了解每天飞机航班经过小区的次数只有5次左右,该小区业主表示有30-40架飞机飞过,数值差别过大。

16

SJ2023HK0225

金地与金湖街交汇处,群众反映:龙华区金地与金湖街交汇处有两家使用铁皮搭建的饭店(一家已开张,一家正在搭建),其表示均属于违建,已开张的饭店客人喧哗扰民严重,客人喧哗噪声从每天晚上八点持续到零点整。以上问题多次向12345反映未果,希望督察组处理。

1.对于“金鸿本地羊肉店及农牛集市违建”问题,目前已由海口市综合执法局龙华分局立案调查,将依法进行处理。

2.对“饭店噪音扰民”的问题,农牛集市已停业,将加强巡查,监督其落实停业要求;要求金鸿本地羊肉店杜绝出门经营行为,将加强巡查、监督,杜绝此种情况发生。

已办结

龙华区政府

17

SJ2023HK0226

海南省海口市琼山区新潭村,群众反映:琼山区新潭村新文化广场被私占用于养猪,且该养猪场没有办理任何相关手续。养猪场养殖产生的污水及废气未经过处理直接排放污染环境,影响周边群众生活,望督察组处理。

1.琼山区组织人员现场核查,新潭村新文化广场为本村村民的公共文化娱乐场所,目测范围内不存在养猪场。经走访附近村民,也未发现广场及其临近周边有养殖异味或养殖污染问题,故市民所反映的琼山区新潭村新文化广场被养猪场占用不属实。

2.关于“养猪场没有办理任何手续”问题,在该广场后方80米外有一个养猪场,为村民所建。养殖产生的粪便污水全部收集贮存于化粪池中,粪水无外排无渗漏,该化粪池已作底部水泥硬化处理,且有专用盖板加强遮盖减少异味飘散。园内也无明显异味。经相关职能部门核定,该养猪场在适养区范围内,根据《建设项目环境影响评价分类管理名录》(2021年版)及《海南省畜禽养殖场(小区)备案管理办法》规定,该养猪场无须办理环评、防疫等手续。琼山区再次责令养殖户立即对猪舍经场地清洗和消杀,现已落实。要求养殖户今后加强对养猪场排污和场内环境卫生的日常管理工作,避免异味滋生扩散。

已办结

琼山区政府

18

SJ2023HK0231

海甸六西路白沙门,群众反映:白沙门夜市沙滩硬化严重破坏生态环境,烧烤摊位留下垃圾多且处理不干净,油污味重,要求督察组到现场查看评估。

1.关于“白沙门夜市沙滩硬化严重破坏生态环境”的问题,根据海口市自然资源规划局美兰分局结合历年影像综合分析研判,现白沙门文创市集位置属于填海造地形成的新的海岸线和土地, 且经套核海口市“多规合一”规划用途为城镇建设用地,项目已取得土地证和临时建设许可证,并按要求做了环评备案,企业在建设过程中采取了必要环境保护措施,防止造成生态环境破坏。

2.关于“烧烤摊位留下垃圾多且处理不干净,油污味重”的问题,白沙门文创市集有烧烤摊共有57家,均已安装油烟净化设施,且该项目已取得《排水许可证》(编号:海美审排水复﹝2023﹞4号)。现场查看白沙门文创市集场地较为整洁,场地配备有大垃圾桶135个,小垃圾桶30个,灭烟垃圾桶40个,厨余垃圾桶20个,沙滩清理车1辆。保洁员65名,管理领班5名。沙滩卫生清理车不间断作业,对地面散落的垃圾进行清理,并及时清运,未发现烧烤摊位留下垃圾多且处理不干净,油污味重的情形。

已办结

美兰区政府

19

SJ2023HK0234

海口保税区709-1号地块厂房西北舍1楼与2楼,群众反映:海口龙华阳光金盘冰粒室(海口保税区709-1号地块厂房西北舍1楼与2楼)没有通过环评验收就进行生产,24小时噪声都很大,影响周边居民作息,望督察组及时处理。

1.针对“海口龙华阳光金盘冰粒室环保证未验收就进行生产”问题。海口龙华阳光金盘冰粒室于2023年2月委托海南一卓环保咨询有限公司编制了《海口龙华阳光金盘冰粒室冰粒厂项目环境影响报告表》,后于2023年3月2日取得了海口市生态环境局龙华分局做出的《关于批复海口龙华阳光金盘冰粒室冰粒厂项目环境影响报告表的函》(海环龙审〔2023〕6号)。

项目于2023年3月2日后开工建设,2023年4月完工后开始调试。海口龙华阳光金盘冰粒室于2023年5月委托海南中成监测技术有限公司对项目进行竣工环境保护验收监测,2023年5月14-15日进行了环保验收监测,在上述验收监测和环境管理检查的基础上,完成《海口龙华阳光金盘冰粒室冰粒厂项目竣工环境保护验收监测报告》。下一步,将公示并在全国建设项目竣工环境保护验收信息平台登记。

2.关于“项目生产噪声污染”问题。2023年5月14日、15日海口龙华阳光金盘冰粒室项目噪声排放自主监测结果为达标。

已办结

龙华区政府

20

SJ2023HK0235*

环湖路红城湖公园,群众反映:红城湖公园晚上7点到10点左右播放高音喇叭,其购买检测设备测试噪声高达90多分贝,影响周边居民生活,望督察组及时处理。

1.琼山区安排工作人员加强红城湖公园巡查,教育引导群众文明开展活动,同时对红城湖公园的广场舞爱好者和唱歌唱戏爱好者耐心开展普法教育。

2.6月16日起,海口市综合行政执法局联合城市警察大队、府城综合行政执法中队,每日安排工作人员在17时至22时期间对红城湖公园加强巡查,劝导教育广场舞爱好者和唱歌唱戏爱好者远离居住区域开展娱乐活动,严禁使用大功率音响器材,自觉控制活动音量,避免产生噪音扰民。同时告知群众在晚上22:00后必须停止使用音响设备。

3.加强在22时至23时期间巡查频次,在巡查过程中如发现存在夜间噪音扰民的行为,将依据《海口市环境噪声污染防治办法》依法查处,确保为市民营造安静舒适的生活环境。

已办结

琼山区政府

21

SJ2023HK0238

国贸大道19号国贸菁英大厦一楼商铺东就鸭饭店,群众举报:龙华国贸大道19号国贸菁英大厦一楼商铺东就鸭饭店每天饭店时间都会出现排烟污染现象。晚上18点00分污染最严重的时候。影响该楼层业主正常生活,投诉12345热线半年并未得到解决。

2023年6月17日,海口市综合行政执法局龙华分局安排第三方检测公司到现场采样本检测,经专业机构油烟排放浓度检测平均值为0.23mg。根据《饮食业油烟排放标准》标准限值为2mg的要求,该油烟排放设备符合国家规定的饮食业油烟排放标准。检测报告为达标。油烟排放设备符合国家规定的饮食业油烟排放标准。

已办结

龙华区政府

22

SJ2023HK0236X*

椰海大道373号椰海粮油市场南区22栋1号,群众举报:龙华区椰海大道373号椰海粮油市场南区22栋1号海南尚品云贸易有限公司3月份经营的“惠雅洁”全生物降解食品保鲜袋,含有不可降解塑料PE成分,违反海南禁塑管理规定,已于4月16日向市场监督管理进行举报,海口市市场监督管理局行政执法支队,产品质量执法大队相关办案人员涉嫌拖延时间、隐瞒检测数据信息(与市民自费的第三方检测结果内容不符),涉嫌包庇违法产品销售商和生产厂商,办件已经拖延至今还未解决。

1.海口市市场监管局已于2023年4月16日接到举报人举报,并于4月17日上午组织执法人员到尚品云公司进行检查,在该公司的经营场所未发现有举报的产品,在该企业仓库发现5种规格的塑料产品,海口市市场监督管理局现场委托具有法定资质的海南省产品质量监督检验所对以上5个规格的产品进行抽检。6月2日,第三方检测公司提交检测报告,报告显示不含“PE、PP、PS、PVC、PET、EVA”成分。未发现该企业有违反《海南经济特区禁止一次性不可降解塑料制品规定》行为。

2.经调查,海口市市场监管局执法人员调查处理过程均按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》和《市场监督管理行政处罚程序规定》要求执行,未发现海口市市场监督管理局行政执法支队存在涉嫌拖延时间、隐瞒检测数据信息、包庇违法产品销售商和生产厂商的行为。

3.6月16日,海口市市场监管局执法人员再次到该公司经营场所及仓库进行检查,未发现该企业有违反《海南经济特区禁止一次性不可降解塑料制品规定》行为。

已办结

市市场监督管理局

23

SJ2023HK0240

海甸六西路白沙门,白沙门夜市建设在沙滩上,严重破坏海岸带,是否有环评。工作人员是否检测过噪声,现场的绿化植物都已经被人流踩踏破坏,污水、垃圾丢入海洋造成污染,项目是否合格合法,如不合格是否取缔。

1.海口市自然资源规划局美兰分局结合历年影像综合分析研判,现白沙门文创市集位置属于填海造地形成的新的海岸线和土地,且经套核海口市“多规合一”规划用途为城镇建设用地,根据《海南省人民政府关于印发海南经济特区海岸带保护与利用管理实施细则的通知》(琼府〔2022〕22号)第十六条相关规定,填海造地形成的新的海岸线和土地按照省和市、县自治县县国土空间总体规划确定的用途依法开发利用,不适用本细则第七条、第八条、第九条和第十条关于海岸带200米有关规定。因此,该地块可以依据规划用途依法开发利用。不存在占市建设在沙滩上,严重破坏海岸带问题。该项目已于2023年3月17日取得《建设项目环境影响登记表》备案登记,备案号:202346010800000019。并在海南省生态环境厅官网“建设项目环境影响登记表备案系统” 中公开,不存在破坏沙滩环境的情况。

2.关于“工作人员是否检测过噪声”的问题,美兰区人民街道已于6月11日22时30分、6月12日20时、6月16日20时至23时,组织有资质的第三方检测机构在周边临近的恒大﹒天颐湾小区10栋楼顶及海景壹号小区,荣域公寓靠近马路草坪进行噪音检测3次。

3.关于“现场的绿化植物都已经被人流踩踏破坏”的问题市园林和环境卫生管理局计划2023年6月19日对践踏损毁的3处约15平米草坪完成修复。今后将对白沙门夜市周边的道路、绿化带、沙滩等区域加强清扫保洁工作和垃圾清运工作,同时加强巡查管养,一旦发现绿植损坏现象及时修复。

4.关于“污水、垃圾丢入海洋造成污染”的问题,该项目已取得《排水许可证》(编号:海美审排水复2023]4号)。现场查看白沙门文创市集场地较为整洁,场地配备有大垃圾桶135个,小垃圾桶30个,灭烟垃圾桶40个,厨余垃圾桶20个,沙滩清理车1辆。保洁员65名,管理领班5名。沙滩卫生清理车不间断作业,对地面散落的垃圾进行清理,并及时清运,未发现污水、垃圾丢入海洋造成污染的情形。

5.关于“项目是否合格合法,如不合格是否取缔”的问题,经核实,白沙门文创市集已取得海口市美兰区临时建设工程规划许可证、临时建筑规划许可证、建设项目环境影响登记表、项目手续完备、不存在不合法问题。

未办结

美兰区政府

24

SJ2023HK0241

海甸岛二东路,海甸岛二东路水岸星城一楼商铺状元阁烧烤每天18点00分就会出现油烟污染现象,导致楼上住户无法开窗。影响正常生活。投诉12345热线后商家表示会整改,但至今未得到解决。

1.2021年7月18日、2022年2月11日、2023年6月9日,美兰区海甸街道办事处先后委托第三方检测公司对状元阁餐饮店油烟排放进行三次检测,结果均达标。但状元阁餐饮店所在的商住综合楼未配套设立专用烟道,该餐饮店存在私设油烟管道的行为,违反《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条及第一百一十八条的规定,美兰区海甸街道综合行政执法中队于2023年6月10日已对状元阁餐饮店下达责令限期整改通知书,责令改正。如拒不改正,将根据《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条及第一百一十八条、与《海南省大气污染防治条例》第四十二条及第六十七条的规定,依法进行查处。

2.美兰区将继续督促状元阁餐饮店建立台账加强设施设备管理,及时对油烟净化器进行运维清洗。

3.鉴于美兰区属于老城区,许多居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内存在许多经营餐饮行业,美兰区将积极对接海口市生态环境局、市住建局等职能部门,协调出台相关指导意见,并依据指导意见对辖区类似问题进行全面排查、举一反三、全面整改。

未办结

美兰区政府

25

SJ2023HK0244

海甸二东路水岸星城状元阁烧烤店,群众再次来电反映:海口市海甸二东路水岸星城状元阁烧烤店排烟管道违建,状元阁成立时间是2020年,但海甸城管说是2012年成立,这是违规行为,其认为海甸城管不作为,要求将私下新建改进的排烟管道立即拆除,望督察组能到现场协调处理。

26

SJ2023HK0245X

海甸二东路水岸星城状元阁烧烤店,群众反映:海口市海甸二东路水岸星城状元阁烧烤店排烟管道违建。1.根据国家大气污染法81条规定,不能新建扩建,状元阁的排烟管道属于改建扩建而成,属于违法行为,投诉至今海甸城管一直以其他理由推脱 2.状元阁成立时间是2021年,但海甸城管说是2012年成立,这是违法违规行为。3.要求美兰区海甸城管立即将私下新建改进的排烟管道立即拆除,望督察组跟进处理。

27

SJ2023HK0262

二东路水岸星城一楼商铺状元阁,群众反映:海甸岛二东路水岸星城一楼商铺状元阁烧烤每天18点00分就会出现油烟污染现象,导致楼上住户无法开窗,直播海南记者都到场报道过,表示味道也很呛,开窗无法正常呼吸,致电12345热线,城管部门告知油烟未达标。该问题已经出现了两三年时间。且商铺违反大气污染法81条规定,不能新建改建扩建油烟管道,但是状元阁油烟管道2020年09月改建的,但是城管工作人员却告知是2012年建的。对美兰区城管做法是存在质疑。

28

SJ2023HK0239*

府城街道逢考村,群众举报:琼山区府城街道逢考村雷音体验主题庄园使用沥青和水泥硬化林地、耕地,建设卡丁车场地。

1.琼山区凤翔综合行政执法中队于6月16日对该庄园业主下达初查通知书,要求业主暂停营业,业主积极配合,目前该项目已停止营业。

2.要求庄园业主限期内自行拆除在非法占用的土地上新建的建筑物和其他设施。

已办结

琼山区政府

29

SJ2023HK0247X

灵山镇林昌村委会加乐村,群众反映:美兰区灵山镇林昌村委会加乐村,村东边河溪旁养有家禽现象,工作人员之前做过清理,现再次出现该现象,要求有关部门进行处理。

1.美兰区组织人员现场责令村民自行拆除围挡,目前已全部拆除。

2.美兰区已要求加乐村东边河溪沿岸散养户对养殖的家禽实施圈养,严禁粪污排入水体。

3.美兰区灵山镇将做好村民思想工作,立牌告诫,加强巡查,防止复养现象。

已办结

美兰区政府

30

SJ2023HK0248X*

苍东村瑞泽混泥土搅拌站后侧垃圾场,群众举报:龙华区苍东村瑞泽混泥土搅拌站后侧设立垃圾堆放点会有大量生活垃圾与建筑垃圾进行回填,并堆放垃圾,每次下雨大量垃圾水就会流入农田菜地,严重影响美舍河与沙坡水库的生态环境。要求工作人员对该地点进行取缔。

1.龙华区督促环卫保洁企业全面加大作业力度、提高作业频次,确保2023年6月30日前全部完成场内暂存的生活垃圾分拣清运。清运完成后,该场地仅用于收纳建筑垃圾。协同多部门责成业主单位建设污水收集池,并采取简易措施对场内尚未及时清运的垃圾堆体进行覆盖,防止暴雨天气雨水渗透外流。督促业主单位做好新入厂的建筑垃圾清运工作,确保建筑垃圾“日产日清”。

2.龙华区环卫局在完成生活垃圾分解清运后,对场地及周边的地下水及土壤进行调查分析,分析垃圾渗滤液对土壤和地下水的影响。由区环卫部门督促垃圾场经营单位做好规范堆放场地的建设。

未办结

龙华区政府

31

SJ2023HK0249X

海甸岛碧海大道29号恒大天颐湾,群众举报:美兰区海甸岛碧海大道29号恒大天颐湾1栋与18栋之间的0102地块二楼海南胜航餐饮管理有限公司(轩茶荟),未设排烟管道,且油烟机噪音大于70分贝。自建白色管道进行排放污水,导致下水道堵塞,散发恶臭,该小区楼层住户受到不小的影响。投诉过12345并未得到解决。

1.美兰区人民街道已于6月16日组织有资质的第三方检测机构对恒大﹒天颐湾小区盛航餐饮店油烟管道处进行噪音检测。截止目前,第三方检测机构尚未出具检测报告。待检测报告出具后,美兰区人民街道综合行政执法中队将依据《中华人民共和国噪声污染防治法》进行依法处置。

2.针对“自建白色管道进行排放污水,导致下水道堵塞,散发恶臭”问题,海口市综合行政执法局美兰分局下达《协助调查通知书》(2023)琼综执(海美)协查通字第019号和《责令改正通知书》(2023)琼综执(海美)责改通字(自)第019号进行立案查处,责令餐饮店在2023年6月21日前整改完毕,并办理污水排入排水管网许可证,设置隔油池。

3.针对“盛航餐饮店所在的商业楼未配套设立专用烟道”问题,该餐饮店存在私设油烟管道的行为,该行为违反了《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条第二款的规定,依据《中华人民共和国大气污染防治法》第一百一十八条第二款的规定,人民街道综合行政执法中队下达《协助调查通知书》(2023)琼综执(海美)协查通字(人民)市第10004号、《责令限期改正通知书》(2023)海综执(海美)责改通字(人民)市第1004号,责令盛航餐饮店在2023年6月20日前整改完毕。

4.美兰区政府督促管理餐饮店的物业公司定期进行油污清理,避免造成油污堵塞、污水溢流问题,做好油脂清淤工作。

未办结

美兰区政府

32

SJ2023HK0250

龙华区八灶北路11号,群众反映:龙华区八灶北路11号的三家商铺:微笑铺子、岳阳烧烤、南海碗面鲜每晚9-10点开始摆摊占道经营。营业过程中产生噪声影响到周边居民休息,多次反映给城管部门未能解决,望督察组有效处理。

1.“龙华区八灶北路11号的三家商铺:微笑铺子、岳阳烧烤、南海碗面鲜三家商铺占道经营“问题,龙华区滨海街道执法人员分别对三家商铺出现占道经营、噪音扰民现象进行教育并下达整改通知书,并对其周边加强管控。三家商铺已承诺不再占道经营。

2.龙华区滨海街道执法队员对其周边加强管控,如再次发现占道经营、噪音扰民情况将对其下达整改通知书。

已办结

龙华区政府

33

SJ2023HK0251

海甸一西路海甸污水泵厂,群众反映:美兰区海甸一西路海甸污水泵厂24小排放臭气(主要成分:硫化氢),严重影响周边居民生活,特别是中午13点左右和晚上19点之后臭气特别明显。其表示周边有居民区和学校,希望该厂迁址。

1.白沙门污水处理厂通过在海甸污水提升泵站格栅改造工程完成的基础上,沟通设备采购商进行优化,对格栅除污机垃圾采取增加打捞次数,解决污水提升泵站频繁堵塞的问题。

2.白沙门污水处理厂2023年6月13日完成除臭系统密闭舱顶棚以及厂区门窗等修复安装工作,从而实现泵站恶臭气体的有效收集和处理。同时加强人员巡查力度,确保除臭系统的正常运行。

3. 白沙门污水处理厂利用现状场地种植带有香味等绿化植被,淡化厂区生产的瞬时异味。

已办结

市水务局

34

SJ2023HK0264*

海甸岛二西路金江口花园旁,群众举报:海甸岛二西路金江口花园旁边的污水处理厂每天不定时排放污水,产生恶臭,影响周边居民生活。强要求该污水处理厂进行搬迁,投诉过12345热线并未解决。

35

SJ2023HK0252

海南省海口市龙华区梧桐路与迎宾大道交叉路口西南侧,群众反映:碧桂园公园上城的污水管道没有铺设,多次反映给12345,相关部门做出的声明不一致,管道铺设问题没有得到解决。小区停车场在下雨时存在积水情况,小区生活污水未经处理直接排放到附近自然水体。对污水管网铺设困难的问题,望督察组尽快处理。

为彻底解决碧桂园公园上城小区污水和雨水排放,龙华区拟通过完善该片区的市政配套设施实现。在近期启动的城市品质提升工作中,龙华区住建局已将该道路的建设列入其中,并视资金的保障情况适时启动建设。同时,在配套路网未修建前,将与万人海鲜广场进行沟通协商,在积水期间打通临时排水管进行排水。

未办结

龙华区政府

36

SJ2023HK0253

环湖路118号怡和湖城大境三期1楼107号铺旁河段,群众反映:环湖路118号怡和湖城大境三期1楼107号铺罗森(湖城大境店)旁的河段夜间有不明来源白色漂浮物并散发恶臭,在下雨后恶臭更为严重,望督察组有效处理。

1.2023年6月16日下午,琼山区组织工作人员到达现场核实情况。经现场核实,环湖路118号怡和湖城大境三期1楼107号铺罗森周边没有任何河道水体,市民所反映的“河段”实际应为红城湖。通过走访周边群众和现场检查方式确认,红城湖水面未见白色漂浮物,水体清澈无异味。16日晚,琼山区再次组织人员到现场核实,未发现信访投诉所反映的问题。

2.一是督促治水企业加强水体巡查,发现问题及时处置,并加强闸门管护,尽量减少雨污混流水进入红城湖,确保水质稳定达标持续向好;二是督促环卫公司加强水面垃圾打捞工作,特别是雨后要及时清理垃圾,确保水面干净无漂浮物;三是严格落实河长制,各级河长按照巡河制度要求加强巡查频次,确保发现问题及时处置。各部门相互配合、形成合力,按照海口市琼山区河湖长水体治理应急处置机制,加强对水体巡查管护工作,发现问题及时处理。

已办结

琼山区政府

37

SJ2023HK0254

绿地缤纷城(商住综合楼),群众反映:秀英区长滨四路绿地缤纷城9号楼首层商铺,永福香饭店违规加装排烟管道,辖区城管于2021年11月已经下达处罚通知书(罚款2万元并予以关闭),然而商家未在限期内关店,至今依旧正常经营,相关处罚未得到落实,希望督察组处理。

海口市综合执法局秀英分局就海口秀英永福香餐饮饭店违反《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条第二款规定的问题,再次行文至市市场监督管理秀英分局移交该违法线索,依法依规进行处置。

未办结

秀英区政府

38

SJ2023HK0255*

秀英区火炬横路海南恒兴饲料实业有限公司,群众反映:秀英区火炬横路海南恒兴饲料实业有限公司,为节约成本,在生产作业时未打开废气净化器,造成周边空气中弥漫腥臭味,严重影响周边居民生活。其表示该企业不定时生产作业(订单量决定作业时长),已多次向12345反映,但城管每次到场都“扑空”,希望督察组解决。

1.6月18日,海口市生态环境局秀英分局组织对海南恒兴饲料实业有限公司的有组织臭气和无组织臭气进行了监测。结果均达标。

2.下一步,一是要求海南恒兴饲料实业有限公司加强内部管理,在生产过程中要确保生产车间和仓储间的封闭,最大程度减小异味对周边环境的影响;二是向恒兴饲料厂负责人强调企业环保责任,增强企业环保主体意识,使其自觉守法,自觉肩负其企业环保责任。

已办结

海口国家高新技术产业开发区

39

SJ2023HK0265

秀英区火炬横路1号恒兴饲料厂,群众反映:秀英区火炬横路1号恒兴饲料厂每天加工生产作业产生刺激性气体,影响周边居民生活,多次反映12345仍未解决,望督察组及时处理。

40

SJ2023HK0257

海口市琼山区博雅路686-6号海南咧咋嘞餐饮店,群众反映:琼山区博雅路686-6号海南咧咋嘞餐饮店,该商家油烟味大且大功率排烟管道震动导致噪声过大,影响周边居民作息,要求该店铺搬迁或整改,望督察组及时处理。

1.2023年6月16日,琼山区委托第三方技术单位完成噪音监测,结果达标。

2.琼山区约谈嘹咋咧餐饮店业主,要求其正常合理使用排烟设备,通过封闭式作业避免油烟外溢,提升排烟设备净化油烟效率。同时注意文明作业,避免因粗放使用锅炉作业产生不必要的噪音。

3.要求业主严控作业时间,严禁在休息时间违规作业,避免噪音扰民。

已办结

琼山区政府

41

SJ2023HK0256

博雅路252海南融乐食品有限公司,群众反映:博雅路252海南融乐食品有限公司4台工业用的压缩机产生噪声,严重影响周边居民作息,要求该公司搬迁或取缔,望督察组及时处理。

1.海南融乐食品有限公司所在的博雅路252号房屋为三层自建楼,一楼内设置了一个冷库,配备安装了一套制冷设备,该设备装有4台制冷外机,设置在该房屋二楼南面,其中1台已损坏停用,3台可以正常使用;此外,在冷库旁设有1台以氟化物为制冷剂的压缩机。噪声的主要来源即上述3台制冷外机和1台压缩机作业时的噪声。经了解,制冷设备仅设定为早上6点至晚上10点作业,当冷库温度高于设定的上限温度时自动开启作业,其余时间段处于自动停止状态。截至2023年6月15日,市生态环境局琼山分局和市综合行政执法局琼山分局已分别委托资质单位完成3次噪音监测,结果均达标。故信访人反映该项目全天24小时产生巨大噪音的问题不属实。

2.经海口市市场监督管理局琼山分局核实,海南融乐食品有限公司于2014年9月5日申请变更企业地址至现址博雅路252号。经海口市市场监督管理局琼山分局认定,海南融乐食品有限公司符合发放证照条件,不违反相关规定。

已办结

琼山区政府

42

SJ2023HK0259

龙华区海垦南路9号海口碧桂园小区,群众反映:龙华区海垦南路9号海口碧桂园小区2期16栋2单元的所有业主联名反映,楼下的111.112铺面违规安装空调外机群,空调噪声严重扰民且空调外机与绿植相隔不到2m影响绿植生长,多次投诉12345仍未解决,望督察组及时处理。

111-112铺面还未投入使用,目前并无噪声扰民问题。为了解111-112铺面投入使用后噪声是否达标排放,龙华区城西镇政府于2023年6月17日安排检测单位对空调外机运行的噪声进行监测,监测结果达标。

已办结

龙华区政府

43

SJ2023HK0258

老城景园悦海湾,群众反映:澄迈老城景园悦海湾小区业主,周围有海口企业(垃圾焚烧厂,过滤液厂)经常半夜排放臭气,影响周边居民生活,跟澄迈县环保局反映过,表示归海口管,但海口仍把垃圾运往老城处理,且市民要求不要再加建加工厂业园。

海口生活垃圾焚烧发电厂和颜春岭渗滤液处理站均不存在臭气偷排、超标排放现象。海口市园林和环境卫生管理局下属单位海口市垃圾处理场负责我市垃圾处理末端企业(焚烧厂、渗滤液处理站、神州餐厨垃圾和粪渣无害化处理厂)运营的驻厂监管,监管人员每天至少2次以上全厂巡查,发现问题马上监督处理,做到立即整改。经现场巡查和对运营方聘请第三方检测公司检测报告核实,无臭气超标情况。海口市垃圾处理场将根据海口市垃圾末端处理设施运营监管检测方案定期对各垃圾末端处理设施运营企业进行无组织废气监督性检测,确保环保达标。

已办结

市园林环卫局

44

SJ2023HK0261

琼山区米铺街海府路144号左拐20m5号6号车间,群众反映:琼山区米铺街海府路144号左拐20m5号6号车间,两个车间每天下午4点开始作业,产生刺激性气体,影响周边居民生活,望督察组处理。

1.海口市生态环境局琼山分局已要求该企业立即停止喷漆、烤漆作业,在问题未整改前,禁止使用烤漆房;并当即委托第三方检测机构对该点位汽修厂的2#烤漆房进行有组织废气排放监测。根据6月17日的监测报告显示,该企业烤漆房废气排放达标。

2.海口市生态环境局琼山分局也将帮扶和指导该企业做好建立烤漆房经营管理台账,设立调漆间和油漆罐储存间等工作。

已办结

琼山区政府

45

SJ2023HK0260

美苑路海南欧盟实验幼儿园门口,群众反映:美兰区美苑路海南欧盟实验幼儿园门口地下管道堵塞,污水溢流几天了,散发恶臭。

1.海口城市建设投资有限公司已打通美苑路至文明东路污水管道封堵,美苑路市政污水正常排放至文明东路市政污水管道。

2.海口启悦城市建设有限公司已对美苑路海南欧盟实验幼儿园门口处污水溢流杂物实施了清理;

3.海口市行政综合执法局美兰分局已对美苑路延长线沿街餐饮业办理排水许可开展检查整治。

已办结

市水务局

46

SJ2023HK0263

王廷村通往博潭村路上,群众反映:王廷村通往博潭村路上(第14根电线杆十米左右旁边有蓝色铁门)有个加工厂,早晚加工作业时产生臭味且污水乱排,影响周边居民生活,望督察组处理。

1.2023年6月16日海口市市场监督管理局龙华分局下达了责令整改通知书,责令立即停止经营;对其违建行为,龙桥镇综合行政执法中队下达了整改通知书,要求立即改正违法行为。

2.2023年6月17日,龙桥镇政府组织执法力量对该加工作坊实施拆除取缔,后期将加强监督巡察力度,杜绝违规生产情况再发生。

已办结

龙华区政府