本项目为成分分离机设备高级维护保养服务，服务期限2年。

落实中小微企业、不发达地区和少数民族地区、产业监狱企业节能产品、环保产品、两型产品、残疾人福利性企业。

符合相关行业标准、地方标准和国家标准。

一、项目名称：成分分离机设备高级维护保养服务

二、设备高保数量及预算：

3.3、服务期限与项目实施地点

3.3.1、服务期限：2年。

3.3.2、项目实施地点：长沙血液中心。

三、服务要求

3.1、服务内容：

仪器名称：成分分离机，品牌型号：德国LMB SEPAMATIC-SL，维保服务的整机两年全保。

3.2、具体服务要求：

3.2.1、投标人应当具备相关本次高保设备的服务能力，并承诺在服务期限不进行转包。

3.2.2、高保方式：中标人每年提供不限次数的维修服务，包括人工和更换配件的全部服务；提供一年至少2次的定期维护与保养，定期的维护保养服务项目包括：设备的机械安全检查、电气安全检查、设备除尘保养、运行状态检查等，保养中需要更换的损耗品由中标人免费提供。维修或保养完成后，中标人需提供维修报告、保养报告及质控报告等。

3.2.3、响应时间：7×24小时，报修1小时内响应，48小时内解决故障，特殊非常用配件72小时内解决。

3.2.4、编制每月设备维护计划并执行。

3.2.5、设备正常使用率≥95%（以365天、每天24小时计算）。

3.2.6、主动更换潜在风险的配件（原厂），当同类故障≥3次时提供维护报告。

3.2.7、按要求实施校验2次/年，并出具校验报告（设备说明书对校验期限有明确要求的除外）。

3.2.8、根据维护、校验与维修标准是否达标而及时更换相应的隐患配件（原厂），达到厂家标准（以校验数据为准）。

3.2.9、投标人提供的工程师必须具有本项目设备原厂家或同类设备厂家（含其国内总代理商）的相关培训证书等证明材料。

3.2.10、中标人在维修过程中发生非采购人原因造成的安全责任事故，采购人不承担任何责任。

合同期内，招标人将对供应商的服务质量进行考核（包括：软件安装升级、开机率、故障响应时间、故障排除时间及维保服务条款履行情况等），每季度为一个考核周期，若考核不合格，采购人可解除合同并有权要求中标人赔偿由于设备停机造成的直接和间接损失。

3.4、付款方式

3.4.1、按季度支付，每季度支付年度总费用的25%，中标人须提供相应维护报告并经采购人确认合格后支付。

3.6、其他说明

3.6.1、中标人的工作人员人为错误造成设备损坏，由中标人负责，并赔偿采购人的损失。

3.6.2、如一旦中标必须严格按采购文件各项要求执行，本项目采用费用包干方式，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何超出费用，如不能履行视为放弃中标，并承担相应责任。

3.6.3、投标人或中标人在参与本项目的全部过程中，应负责其派出的所有工作人员的人身意外保险以及承担人身意外事故引发的责任、损失和所有费用。采购人不承担投标人或中标人工作人员因意外（包括但不限于：在驻场工作中发生的意外以及抵达驻场途中及返程中发生的意外）所致的任何责任。

3.6.4、 采购人不组织踏勘，投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

3.6.5、如因本项目部分设备无法正常运行或报废，由采购人确认维护情况后，该部分设备按实结算维护费用，本项目其他正常运行的设备继续进行高保维护。