佛山市顺德区乐从医院采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息（一）项目名称：佛山市顺德区乐从医院计算机设备维修和保养服务服务采购
（二）项目编号：DDYJ-2023-799799
（三）预算金额：400,000.00
（四）采购需求：
| 编号 | 服务描述 | 需求描述 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 设备类型：台式计算机 设备数量：1000台以上 |
1、硬件外包报务需求1、1 服务内容序号 产品名称 数量1 办公设备维修保养技术人员驻场服务(需具备办公设备现场维修能力） 2人2 计算机设备、办公设备、会议设备的维护和故障修理（全包：包含配件更换、人工等） 1 项3 公共设备检测（会议室设备、LED屏、投影机等） 1 项4 电脑除尘及备份服务 1 项5 打印机除尘服务 1 项6 零散小型配件提供服务（用户不再付款） 1 项7 重大故障应急响应服务 1 项8 运维系统（专业运维系统、单据跟踪、统计报表等） 1 项9 乐从卫生社区设备维修的工作（按件收费，不收取人工费） 1 项10 零散网络及光纤布线服务（费用不包，按实际数量费用支出，费用价格如列表） 1 项 1.2具体参数要求 1、2 办公设备维修保养技术人员驻场服务(需具备办公设备现场维修能力） 技术人员上岗前需经用户审核认可，周一到周五安排两名技术人员，周六、日安一名技术人员（国家法定假期除外），早上8：00到下午18：00医院上班时间驻场服务，其中具体服务内容如下：a) 基础办公设备（含括但不限于：台式计算机、显示器、打印机、会议设备、便携计算机、自助机（不含打片自助机）、LED、工作站、放射科专业显示器、网络及光纤线路）及其周边设备的日常维护和保养以及故障的修复。b) 日常工作：每周一次对下列设备进行巡检并录入《维保服务管理系统》做到提前发现问题和解决问题；主要设备如下：自助打印机、对外开放的LED显示屏、会议设备。会议设备音响、led等使用前形成检查文档，进行管理，最终形成巡检记录文档。按制度执行。c) 建设和完善备件的管理制度：设备的出入管理及记录。d)节假日的值守服务：提供节假日的人员应急故障处理服务。 3 公共设备检测（会议室设备、LED屏等） 每2个月进行一次公共设备联调和检测，会议室音响投影等设备会议前后管理。包括但不限于：会议室音响其他会议室设备、LED屏设备。形成检测记录文档。4 电脑除尘及备份服务 每年一次对以下设备进行清洁除尘隐患排除及数据备份工作。台式计算机、便携计算机。维护完成出具相关设备的检查情况及相关报表。5 打印机除尘服务 定期工作：每半年一次对以下设备进行清洁除尘隐患排除：打印机、显示器。维护完成出具相关设备的检查情况及相关报表。6 小型设备提供服务（用户不再付款） 提供相关的常用备配件如：切换器，网络跳线、偶合器、尾纤、B超采集线、采集器、水晶头、模块、桌面式小交换机、光钎收发器、扫描枪、桌面小路由器、切换器、网络跳线、光纤跳线、网络面板模块、USB打印线、并口打印线、com口线、电源线、Vga线、hdmi高清线、usb延长线、无线网卡、网钳。（单价300元以下）7 重大故障应急响应服务 公司提供不同故障的响应服务。公司根据故障级别提供相应的应急服务。出现故障时，公司必须第一时间响应，现场技术人员赶赴问题现场，查清故障现象。SIS 1：会同公司资深工程师共同分析，尽最大可能现场实时排除故障。30分钟内现场技术人员不能现场排除故障的，会同公司资深工程师提供一套临时解决方案供客户使用，并协助医院处理故障。SIS 2：会同公司资深工程师共同分析，尽最大可能现场实时排除故障。60分钟内现场技术人员不能现场排除故障的，会同公司资深工程师提供一套临时解决方案供客户使用，并协助医院处理故障。SIS 3：尽最大可能现场实时排除故障。2小时内现场技术人员不能现场排除故障或无法提供客户满意的解决方案，现场工程师会同公司资深工程师提供一套临时解决方案供客户使用，并协助医院处理故障。8 运维系统（专业运维系统） 对医院维修记录、跟踪、统计等运维功能（专业运维系统、单据跟踪、统计报表等）9 零散网络及光线布线服务（不包含这次标价格，按实际支出） 对医院内部非大型机建项目装修或改建需要而增加或增补的零散网络及光纤线路进行布放，执行标准为：《中华人民共和国国家标准综合布线系统工程设计规范》，采用产品需为国内品牌具并得到用户认可。布线人员需另行安排不得占用驻点人员名额。10 乐从卫生社区设备维修的工作（按件收费，不收取人工费） 乐从卫生社区设备维修的工作（按件收费，不收取人工费） 1.3其他技术要求1.3.1 关于驻场技术服务中的驻场人员要求，提供 2人驻场服务，人员基本要求如下：1.3.1.1 人员资质：熟悉医院的信息系统运作方式，具有设备有现场维修能力；中专以上学历具有3年以上的同业工作经历或大专以上学历具有1年以上的同业工作经历。1.3.1.2 基本能力：良好的理解与沟通能力，团队合作精神。1.3.1.3 专业技能：熟悉 TCP/IP 协议；熟练一般办公设备的维护及故障排除的操作方法；熟悉基本的网及安全相关知识；熟悉电脑软硬件设备及 windows 操作系统。1.3.1.4 关于驻场人员请假休息，公司需无条件安排其他人员驻场（符合驻场人员条件）。1.3.1.5 驻场人员设具有良好的理解与沟通能力，团队合作精神的现场主管一名，除负责日常运维工作外还需负责：协调现场用户需求、运维工作、项目实施管理、资产合理规划管理，技术支持、指导及咨询服务。1.3.2关于规范1.3.2.1 建立完善的管理制度、制定工作流程、人员考核制度（月度考核），确定维护人员的岗位职责（应包括人员的上班时间、休息及备勤时间，上班时间的分配等内容），能够对维护人员的工作进行跟踪及质量监督，要求有完备的文档资料产生。1.3.2.2 对所有维保的设备及备件设备进行分类并登记，做好设备的管理、分配、调拨等工作，协助做好固定资产登记和录入系统的工作。1.3.3关于维修所有维保的设备包配件及自备维修工具设备，对于故障率较高的打印机、台式电脑、会议设备、便携计算机、LED屏等要有充足的配件和及时的维修。对用户方所要求给维修的设备在出现硬件故障时，更换所有费用由中标服务商承担，使用年限在6年以上（不含六年）及市场单价在700元以上的故障配件的维修或备件更换由信息科评估与科室协商报废。1.3.4运维服务考核要求服务考核评价：服务每满一个月，院方将对中标人的服务内容进行量化考核和打分。2、合同与考核，满足一下情况之一，采购单位无条件终止合同2.1满意度得分连续两个季度低于60分。2.2 当月收到科室投诉大于三次（经核实后确实存在发生），勒令整改后，下一个月投诉继续大于三次的。2.3 个人工作纪律散漫、不听工作安排，时常迟到，不守纪律的。2.4 对于故障率较高的打印机、台式电脑、会议设备、板卡和光纤模块等要有充足的备件和及时的维修。整体可用率低于60%的。3、资产数量 年限类别 六年以上 大于三年小于六年 小于三年 合计电脑主机 165 125 230 520液晶显示器 64 158 261 483激光打印机 52 123 40 215针式打印机 50 12 8 70条形码打印机 19 3 1 23笔记本 14 5 7 26其他打印机 12 1 0 13合计 376 427 547 1350 注：合同时间范围内新增计算机、办公设备、医院区域内社区计算机设备资产属本次项目维修与维护范围内。4、零散网络及光线布线服务价格与要求： 材料：采用国产品牌超五类线材+联塑PVC管、槽，室内明装施工。安装工艺：天花套管，墙体走PVC线槽，用户端面板模块+镀膜标签平标，机房端上配线架+镀膜标签平标。备注：布置HDMI线、vga线、音频线等，按照市场价另报价。 | 1 | 项 |
（五）议价发起时间：2023年05月19日
二、需求信息合同份数：4
争议处理方式：向仲裁委员会申请仲裁解决
三、供应商报价须知（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式联系方式：钟生 0757-28338108
采购单位：佛山市顺德区乐从医院
2023年05月19日
