评审因素

评审标准

分值构成

商务部分16.0分

技术部分54.0分

报价得分30.0分

技术部分

技术参数的响应情况 (20.0分)

根据各供应商所投产品对《第二章 采购需求》中的技术参数响应情况进行评审： 全部满足招标技术参数要求的得20分，每负偏离一项扣1分，扣完为止。 注：以供应商提供的《技术和服务要求响应表》的响应情况进行评审。

项目实施方案 (15.0分)

根据投标人提供的项目实施方案进行评审： （1）产品运输保证完整无损，安装、调试方案有明确详细的计划和步骤，能把产品调试至正常运行状态无任何缺陷隐患，验收方案符合国家现行验收规范和验收标准及具有详细的验收流程，供货进度计划安排有根据采购需求编制且贴合本项目情况，并能根据项目性质或用户需求提出合理可行的建议的得15分； （2）产品运输保证无损，安装、调试方案有明确的计划和步骤，能把产品调试至正常运行状态，验收方案符合国家现行验收规范和验收标准及有验收流程，供货进度计划安排有根据采购需求编制的得11分； （3）产品运输保证无损，安装、调试方案有计划和步骤，能把产品调试至正常运行状态，验收方案符合国家现行验收规范和验收标准，无验收流程，供货进度计划安排未根据采购需求编制的得7分； （4）产品运输未能保证无破损、无划痕，安装、调试方案无计划和步骤，未能把产品调试至正常运行状态，验收方案不符合国家现行验收规范和验收标准，无验收流程，供货进度计划安排未根据采购需求编制的得3分； （5）没有提供本项方案的不得分。

质量保证方案 (10.0分)

根据投标人提供的质量保证方案进行评审： （1）具有详细的产品质量保证制度及质量考核制度，质量目标清晰明确，质量控制措施合理可行，能根据采购需求编制产品质量保障措施，并能根据项目性质或用户需求提出合理可行的建议得10分； （2）具有产品质量保证制度及质量考核制度，质量目标明确，质量控制措施合理可行，能根据采购需求编制产品质量保障措施得6分； （3）具有产品质量保证制度及质量考核制度，质量目标明确，但质量控制措施不详细，不能根据采购需求编制产品质量保障措施的得3分； （4）无产品质量保证制度及质量考核制度，质量目标不清晰不明确，质量控制措施不详细，不能根据采购需求编制产品质量保障措施的得1分； （5）没有提供本项方案的不得分。

质保期保证、维护保养方案及技术人员培训方案 (9.0分)

根据投标人的质保期保证、维护保养方案及技术人员培训方案等进行评审： （1）对产品质保期作出的保证承诺满足采购需求，维护保养方案详细具体、有定期维护保养时间表，对项目服务团队技术人员有系统化的培训方案和流程、培训计划安排合理得当，维护保养方案及技术人员培训方案各项内容均具备，并能根据项目性质或采购需求提出合理可行的建议的得9分； （2）对产品质保期作出的保证承诺满足采购 需求，维护保养方案详细具体、有定期维护保养时间表，对项目服务团队技术人员的培训方案和培训计划安排合理，维护保养方案及技术人员培训方案各项内容均具备的得6分； （3）对产品质保期作出的保证承诺满足采购 需求，但维护保养方案不合理，定期维护保养时间表不清晰，对项目服务团队技术人员的培训方案及培训计划安排不合理，维护保养方案及技术人员培训方案部分内容有缺漏的得3分； （4）产品质保期作出的保证承诺不满足采购 需求，维护保养方案不合理不可行，无定期维护保养时间表，对项目服务团队技术人员的培训方案及培训计划安排不合理，维护保养方案及技术人员培训方案部分内容有缺漏的得1分； （5）没有作出质保期保证承诺或没有提供本项方案的不得分。

商务部分

应急响应时间及后续保障服务能力 (4.0分)

根据投标人提供的应急响应时间及后续保障服务能力进行综合评审： （1）应急响应时间≤24小时，并提供周全的后续保障服务能力得4分； （2）应急响应时间≤48小时，并提供周全的后续保障服务能力得3分； （3）应急响应时间≤72小时，并提供周全的后续保障服务能力得2分； （4）应急响应时间≤96小时，并提供周全的后续保障服务能力得1分； 没有提供本项方案的不得分。 注：提供应急响应承诺书及后续保障服务能力方案，不提供不得分。

售后服务方案 (12.0分)

根据投标人的售后服务方案进行评审： （1）具有标准化、规范化的售后服务制度，售后服务计划安排有根据采购需求编制且贴合本项目情况，专业技术力量投入充足、技术人员组织安排及跟进处理流程详细具体，设备故障维修有详细的应对措施及相应的解决方案，应急预案管理制度和计划贴合本项目情况，并能根据项目性质或用户需求提出合理可行的建议得12分； （2）具有标准化、规范化的售后服务制度，售后服务计划安排有根据采购需求编制，专业技术力量投入充足、技术人员组织安排及跟进处理流程具体，设备故障维修有相应的应对措施及解决方案，有应急预案管理制度和计划得8分； （3）具有售后服务制度，售后服务计划安排有根据采购需求编制，技术人员组织安排及跟进处理流程不清晰，设备故障维修的应对措施及解决方案不可行，应急预案管理制度和计划不具体的得4分； （4）无售后服务制度，售后服务计划安排无根据采购需求编制，技术人员组织安排及跟进处理流程不清晰，设备故障维修的应对措施及解决方案不可行、无应急措施的得1分； （5）没有提供本项方案的不得分。

投标报价

投标报价得分 (30.0分)

投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值（注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。）最低报价不是中标的唯一依据。 因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。

参数性质

编号

内容明细

内容说明

1

设备基本要求

1、所有设备包括零配件、专用工具等质量目标必须是厂商原装、全新的产品，表面无划伤、无碰撞，各项技术指标完全符合国家监测标准及产品出厂标准。 2、所有设备外观清洁，标记编号以及显示等字体清晰、明确。 3、产品保障即所有设备必须是在中国范围内合法销售，原装、全新且完全符合采购人需求的产品。 4、为方便日后产品的售后维护和保养工作，所有设备由中标供应商进行售后维护和保养工作。

2

质保期（保修期）要求

1、质保期自设备验收合格之日起计算，质保期为 1 年。 2、质保期内，中标供应商负责对其提供的货物进行维修，维修费用计入合同总价，不再收取任何费用。 3、质保期内，因货物质量造成的货物损坏、失效或已达到报废标准的零部件除无偿更换外，对更换上的零部件的质保期从更换日起计。 4、质保期内，若因非操作不当引起的故障，中标供应商应无偿维修；维修不能解决的，无条件更换；若因采购人操作不当引起的故障，中标供应商可合理地收取维修费。保修期内，中标供应商对采购人提出的维修通知在3天内不予响应的采购人有权委托其他维修单位维修，所需费用由中标供应商承担。 5、所有货物质保服务方式均为中标供应商上门服务，即由中标供应商派人员到货物使用现场维修，由此产生一切费用均由中标供应商承担。 6、质保期结束后，中标供应商仍须提供终身维修，维修只收取配件成本费，免收工时费和差旅费。

3

售后服务要求

1、所有设备售后必须有相应的专业技术人员和充足的备品备件，中标供应商应提供7天×24小时维护电话服务热线，保证在接到故障电话（或书面通知）后1天内响应，1天内到达故障现场进行排障。 2、设备在质保期内出现故障，除另有规定除外，出现由于设计、技术或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障必须在1天内响应，接到采购方/使用方通知后1天内上门服务，解决设备故障不得超过7天；在免费保修期内无偿提供人员和技术支持，配合采购方/使用方进行技术改进。 3、质保期结束后，中标供应商应继续为设备提供完善而优惠的售后服务。保修期外提供的终身维修服务的配件，应不高于市场价格，并在接到采购方/使用方通知后1天内响应。

4

包装、运输、安装、调试、培训等技术要求

1、安装与调试 （1）中标人必须将货物安装并调试至正常运行的最佳状态，所产生的费用由中标人承担。 （2）中标人为采购人提供免费培训服务，并指派专人，如中标人更换服务人员和电话，需提前五个工作日书面告知采购人，负责与采购人联系售后服务事宜。主要培训内容为产品的基本结构、主要部件的构造及处理、日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等，如采购人未使用过同类型产品，中标人还需就产品的功能对采购人进行相应的技术培训，培训地点主要在产品安装现场或由采购人安排。 （3）中标人安排产品安装、调试及培训人员的安全保障措施，并承担由此产生的一切费用。若发生任何安全事故发生，全部赔偿责任由乙方承担。若采购人因此承担（连带）责任或赔偿损失的，采购人有权向中标人追偿。 2、培训要求 （1）在设备安装和调试完成后，中标人应提供培训服务，提供专业技术人员对采购人科室使用设备人员和相关管理人员进行一周培训，并保证两名以上操作人员熟练掌握操作技术为止。 （2）中标人需制定详细的培训内容和培训计划。 3、包装和运输 （1）中标人应提供运至交付地点所需要的包装，包装应符合经济、牢固、美观的要求，采取防潮、防晒、防锈、防振及防止其它损坏的必要措施，以防止货物在运转中损坏或变质。 （2）包装必须要符合相关法律、法规的要求，包括与环境、职业健康和安全有关的法律、法规标准。 （3）运输包装应根据产品的特点及国家相关标准标注有相应的运输标志。 （4）中标人负责将货物运输并卸载到采购人指定地点。

说明

打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。
打“▲”号条款为重要参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。