陪伴

　　不要担心自己该说什么，你可以简单的说：“我很遗憾。”即使什么也不说，只是简单的陪伴在他们身边，对于处于极度悲伤的人们来说，也是莫大的安慰。

　　允许亲人悲伤

　　鼓励亲人讲出他的感受，给予亲人关注，特别是在丧礼举行3个月之内。

　　聆听是重要技巧

　　在亲人悲痛的时候，你的陪伴和聆听对他们会有很大的帮助，千万不要说：“不要哭啦，哭的再多都不会回来了……。”这样的话，因为哭是人无助时候的正常表达反应，当事人也控制不了，硬是提醒对方要自制，是不明白对方内心悲痛的表现。

　　不要瞒着孩子

　　让孩子回避亲人的死亡，当孩子长大时还可能形成心理阴影。死亡教育是孩子成长的一个重要环节，应该让孩子树立一个正确的死亡概念。

　　打电话永远不嫌迟

　　有时人们会因为没有立即打通电话去慰问家属而感到内疚，但要记得：任何时候打通慰问电话，表达你的关心之情永远不嫌晚。