随着消费的升级，当前的生活成本相比20年前可以说翻了几倍不止。但是，在娱乐、吃喝、住行等生活花销方面我们都与时俱进的同时，却在通信方面的支出一直呈现出与市场发展进度不符的情景。比如从三大通信运营商公布的用户ARPU值来看，近年来一直呈持续下滑状态，与社会发展完全脱节。

而且这种现象也从多个渠道有所侧证，并不止ARPU一个指标。比如据相关大数据分析，2019年国内民众在“交通通信”领域的消费支出人均2862元，2016年则为2338元，看着好像总支出有所提升，但如果考虑消费升级及人均消费占比比重，事实是呈下滑状态的，因为2016年的占比

      为何通信行业的发展如此有悖常理，其背后原因是什么呢？如果再从个人的消费观念来说，平时可能花二三百元吃吃喝喝或买些无用的东西，也不愿意花一百元为通信提升支出，为何我们在通信消费观念上越来越吝啬呢？

      有人从行业的价值角度进行过分析，认为通信行业

是一个能否被尊重的问题，通信产品在客户心中早已形成了廉价的印象。

      也有人认为，这是我们国家连续五年“提速降费”的政策红利，资费单价下降，通信服务上升，社会环境不允许通信行业赚钱，用户ARPU下滑是预料之中的事情。

       同时也有人认为，这是通信行业自己不作死不怕死的结果，行业内部脱离市场发展节奏的连续KPI考核，行业之间不计成本的价格战PK，最终做成了廉价服务和不受尊重行业，是运营商过度竞争的结果。

       当然，也有从互联网发展的方向进行的分析言论，比如现在社交APP的兴起，以前的短信、通话有太多的方式和更便宜的通道可以替代，资费下降也就是必然。

       更多网友观点不再列举，总之大家的说法虽说有些片面，但每个说法都有一定的存在土壤。那通信行业为何越做越低，普通用户为何不愿意在通信上多花钱呢？

       以个人之见，主要有两点因素影响了通信行业的整体增长态势。一是无序过度竞争，从98年开始实施改革以来，事实上大家的同质化竞争一直未变，在创新能力不足下，为了KPI市场份额，最简单粗暴的方式就是各种价格战竞争，各家完全没有理性可言，发展到后边大有“杀敌八百自伤一千”的趋势，这样就导致了整个行业的衰败。特别是在很长一段时间，监管部门对三大运营商的考核指标是"份额"，这本身就有点"一桃杀三士"的味道。好在进入5G时代后，我们已经认识到这种“杀鸡取卵”发展方式的危害，现在开始正向转向有续、价值竞争之道。

       二是我们国家连续多年“提速降费”举措确实实惠了广大普通消费者，其变化非常显著。比如先后全面取消手机国内长途和漫游费，下调国际长途直拨资费，实施国内通话、上网一口价等举措，整体资费下降非常明显。截至2019年，固定网络每兆月均资费为0.3元，比2014下降95%，手机上网流量平均每G为8.5元，比2014年下降94%（预计截至当前每G流量费用不到3元，下降比例高达98%）。从2015年开始到2019年中，中国移动通过提速降费累计让利2026亿元。

所以，普通消费者在通信领域的“吝啬”消费思想，应该是多个方面的因素长期潜移默化影响的结果。